De pc waarop u de leerlingresultaten bekijkt, heeft waarschijnlijk een ander besturingssysteem dan de pc waarop de leerling werkt. Windows XP botst dan bijvoorbeeld met Windows Vista. U lost het probleem op door op beide computers een gelijk besturingssysteem te installeren.

Dit probleem doet zich alleen voor bij scholen die gebruikmaken van een Linux-server. De installer van de ZSM controleert of er data staan in de data-directory waarnaar u wil installeren. Als dat het geval is, 'ziet' de installer dit en wordt er normaliter geen nieuwe (lege) database in deze directory geplaatst. Op Linux-systemen gaat dit niet goed, met als gevolg dat bij installatie op een nieuwe client alle reeds ingevoerde data kunnen verdwijnen.

Oplossing
Speciaal voor de Linux-omgevingen is een installer ontwikkeld die u hiernaast (onder het kopje Linux) kunt downloaden. U krijgt binnen deze installer de keus of u de ZSM met of zonder database wil installeren. Volg de instructies die de installer biedt.
Deze installer installeert de Zwijsen Software Manager inclusief het Zwijsen Leerlingmenu (versie 1.1.12).
Pak het bestand ZSM-Linux 1.1.12.zip uit en start hierna setupzsm.exe om het programma te installeren.

Dit probleem wordt veroorzaakt door een combinatie van oudere werkstations en een leerlingenaantal van boven de 400 in de ZSM-database. Installeer in dat geval de laatste versie van de Zwijsen Software Manager. U kunt de laatste versie hiernaast downloaden (ZSM 1.1.12.zip). Installatie-instructies vindt u in het leesmij-bestand dat onderdeel is van het te downloaden zip-bestand en in de Handleiding ZSM.

Nee, alle leerlingdata blijven bestaan na deïnstallatie. Dus mocht u de ZSM opnieuw willen installeren en gebruik willen maken van dezelfde data, dan kan dat. U kiest dan bij de nieuwe installatie voor dezelfde datadirectory als bij de installatie van de eerdere versie. Wilt u de leerlingdata wél verwijderen, dan dient u dit na deïnstallatie van de ZSM nog handmatig te doen. U gaat dan bijvoorbeeld via de Verkenner naar de directory waarin de ZSM zijn data opslaat en verwijdert alle bestanden en mappen die u daar aantreft.

U kunt deze directory als volgt terugvinden. · Kies in de Windows taakbalk voor Start en klik op Uitvoeren.... · Typ: regedit en klik op OK. · Open de map KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zwijsen\Klassenmanager\1.0. · Hier ziet u in het rechtervenster, achter DataPath, het pad naar de map waarin de leerlingdata worden opgeslagen. Vanaf versie 1.1 van de ZSM kunt u deze informatie voortaan ook terugvinden in het programma zelf. U vindt ze in het helpmenu onder Over de Zwijsen Software Manager.

Ja, dat kan. U moet dan bij de installatie op het nieuwe werkstation dezelfde datadirectory kiezen voor de leerlingdata. Deze vindt u als volgt: - Start de ZSM op een client-pc waar de ZSM al is geïnstalleerd. - Kies in het Help-menu de optie 'Over de Zwijsen Software Manager' . - Onder 'Installatiedetails' vindt u achter 'Data folder' de betreffende directory.

Ga naar een werkstation waarop de ZSM 1.1 is geïnstalleerd. Kies de menuoptie Help en vervolgens Over de Zwijsen Software Manager. U vindt dan bij de installatiedetails achter Data folder het pad naar de map waarin de data worden opgeslagen.

Waarschijnlijk hebt u als gebruiker geen schrijf- en wijzigrechten in de directory Zwijsen-data. Vraag uw systeembeheerder u deze rechten alsnog te verlenen.

Klik in de menubalk onder Beeld op Vernieuwen. De leerlinggegevens worden dan opnieuw ingelezen en u kunt de actuele sessieoverzichten bekijken.

In dat geval dient u op de pc waarop u werkt een clientinstallatie uit te voeren van het desbetreffende leerlingprogramma.

Er bestaat geen echte serverinstallatie van de ZSM; alleen de data worden op een gedeelde server-map geplaatst. U voert daarom als het ware alleen clientinstallaties uit, waarbij u telkens dezelfde gedeelde data-directory kiest. De reeds op andere clients verzamelde data blijven hierbij bewaard. Het programma wordt dus bij elke installatie volledig op de lokale machine gezet.

Dit kan twee oorzaken hebben: 1. De leerling is niet toegewezen aan het betreffende programma. Wijs de leerling alsnog toe door deze te selecteren en een vinkje voor het gewenste programma te plaatsen. 2. Op het werkstation waarop dit probleem zich voordoet, is geen clientinstallatie uitgevoerd van het betreffende leerlingprogramma. Pas als dat gedaan is, en de leerling is aan het programma toegewezen, verschijnt ook het tabblad van dit programma binnen de leerlingeigenschappen.

Waarschijnlijk is de ZSM op dit werkstation gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Bij de nieuwe installatie is vervolgens een andere directory gekozen voor de leerlingdata. Hierdoor is de verbinding van het leerlingprogramma naar de directory met leerlingdata in de ZSM verbroken. U hebt twee mogelijkheden om het probleem op te lossen: 1. Maak op dit werkstation de clientinstallatie van het leerlingprogramma ongedaan en deïnstalleer vervolgens de ZSM. Installeer hierna de ZSM opnieuw en kies de juiste (eerder gekozen) directory. Mocht u niet meer weten welke directory dat is, of wilt u dit niet doen, dan kunt u kiezen voor mogelijkheid 2. 2. U maakt de clientinstallatie van het leerlingprogramma op dit werkstation ongedaan en deïnstalleert vervolgens ook de netwerkinstallatie van het leerlingprogramma. Hierna dient u eerst de netwerkversie opnieuw te installeren (vanaf dit werkstation) gevolgd door de clientinstallatie. Let op! Voordat u de netwerkversie van het leerlingprogramma gaat deïnstalleren, dient u zeker te weten of het bovenstaande probleem voorkomt op alle werkstations waarop dit programma geïnstalleerd is. Is dit namelijk niet het geval, dan kan na deïnstallatie en nieuwe installatie van de netwerkversie hetzelfde probleem ontstaan, maar dan op andere werkstations.

De Zwijsen Software Manager en het Zwijsen leerlingmenu moeten op elke client geïnstalleerd worden. Het pad waarnaar u vervolgens moet verwijzen voor het starten van de ZSM is: "C:\Program Files\Zwijsen\Software Manager\Framework.exe" Het pad waar u naar moet verwijzen voor het starten van het Zwijsen leerlingmenu is: "C:\Program Files\Zwijsen\Leerlingmenu\LeerlingMenu.hta".

Dit probleem wordt veroorzaakt door een combinatie van oudere werkstations en een leerlingenaantal van boven de 400 in de ZSM-database. Vervang in dat geval het bestand 'LeerlingMenu.hta' met het bestand dat u hiernaast kunt downloaden (onder het kopje ZSM Leerlingmenu). Dit doet u als volgt: - Klik hiernaast op het bestand LeerlingMenu.hta. - Kies voor de optie Opslaan op schijf. - Blader in het veld achter Opslaan in... naar de map waarin het Zwijsen Leerlingmenu is geïnstalleerd, namelijk C:\Program Files\Zwijsen\Leerlingmenu. Kies in het veld achter Opslaan als type... voor Alle bestanden. - Vervang het reeds bestaande bestand LeerlingMenu.hta door het nieuwe bestand. Voer de bovenstaande stappen uit op alle werkstations waar het probleem zich voordoet.

In dit geval start het programma wel, maar het start op de achtergrond. Met de toetscombinatie Alt-Tab kunt u het leerlingprogramma zichtbaar maken: druk de toetscombinatie Alt-Tab in, houd de Alt-toets ingedrukt en ga met de Tab-toets naar de icoon van dat programma. Laat vervolgens Alt-Tab los en het leerlingprogramma verschijnt op het scherm.

De ZSM en het Zwijsen leerlingmenu moeten op elke client geïnstalleerd worden. Het pad waarnaar u vervolgens moet verwijzen voor het starten van de Zwijsen Software Manager is: "C:\Program Files\Zwijsen\Software Manager\Framework.exe" Het pad waar u naar moet verwijzen voor het starten van het Zwijsen Leerlingmenu is: "C:\Program Files\Zwijsen\Leerlingmenu\LeerlingMenu.hta".

Om zeker te zijn dat resultaten bij de juiste leerling worden geregistreerd, kunt u elke leerling in de Zwijsen Software Manager een toegangscode meegeven. Deze code geldt voor alle software die aan de Zwijsen Software Manager is gekoppeld. U kunt kiezen tussen een cijfercode of een plaatje. Hiernaast treft u een overzicht aan van alle plaatjes in het leerlingmenu. Print het overzicht en schrijf de naam van de kinderen achter de bijbehorende plaatjes. Vergeet een kind zijn plaatje, dan kan het op dit overzicht zijn plaatje opzoeken.

De pc waarop u de leerlinginstellingen maakt, heeft waarschijnlijk een ander besturingssysteem dan de pc waarop de leerling werkt. Windows XP botst dan bijvoorbeeld met Windows Vista. U lost het probleem op door op beide computers een gelijk besturingssysteem te installeren.