Veelgestelde vragen software Pennenstreken editie 1

Kijk bij onze veelgestelde vragen hieronder of neem direct contact met de helpdesk op. Bekijk ook het overzicht van alle  softwarevragen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur, per mail of telefonisch op 013 583 88 88.

 

Leerkrachtassistent

De volgorde van de werkbladen in de Leerkrachtassistent klopt niet met de volgorde van de werkbladen in de schrijfboekjes. Hoe komt dit?

  • Je werkt met de Woordversie van Pennenstreken en hebt nu de Letterversie van de Leerkrachtassistent (of vice versa).
  • Je werkt nog met materialen van de 1e maanversie, terwijl de Leerkrachtassistent is gebaseerd op de 2e maanversie.

Neem in het eerste geval contact op met je schoolleverancier en ruil de Leerkrachtassistent om voor de goede versie. In het tweede geval bel je de klantenservice van Zwijsen voor een advies op maat. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur: 013 583 88 88.

Let op: vanaf schooljaar 2020-2021 is de Leerkrachtassistent Pennenstreken editie 1 niet meer beschikbaar.

De software van Pennenstreken 1 werkt via Adobe Flash. Vanaf eind 2020 wordt Flash niet meer ondersteund. Daarom is de software van Pennenstreken 1 volgend schooljaar niet meer te gebruiken. 

Wanneer je in Google Chrome of Microsoft Edge een melding krijgt dat de FlashPlayer geïnstalleerd dient te worden, kun je de volgende instelling doen:

Chrome

  1. Klik in de url-balk op het Slotje en op Site instellingen.
  2. In het volgende scherm klik achter Flash op het pijltje en vervolgens op Toestaan.
  3. Sluit dit tabblad af en klik op Opnieuw laden.

Edge

  1. Klik rechtsboven op de drie stippen.
  2. Ga naar instellingen.
  3. Geavanceerde instellingen weergeven (onderaan).
  4. Zet 'Adobe Flash Player' gebruiken op 'aan'.