Veelgestelde vragen software Veilig stap voor stap

Kijk bij onze veelgestelde vragen hieronder of neem direct contact met de helpdesk op. Bekijk ook het overzicht van alle  softwarevragen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur, per mail of telefonisch op 013 583 88 88.

Leerkrachtassistent

Wanneer ik de leerkrachtassistent opstart, krijg ik een melding over de Flash Player. Wat kan ik doen?

Wanneer de Leerkrachtassistent om de Flash Player vraagt, moet je de browser toestemming geven om Flash te gebruiken. Bij blijvende problemen kun je contact opnemen met je systeembeheerder.

Het scherm van de Leerkrachtassistent verschijnt niet goed en de escape-button werkt niet. Wat moet ik nu doen?

Als je klikt op de F11-knop van uw toetsenbord, is het probleem opgelost.

Het scherm van de Leerkrachtassistent wordt niet beeldvullend getoond.

De Leerkrachtassistent is gemaakt voor een beeldschermresolutie van 1024 x 768. Bij grotere schermresoluties wordt de ruimte opgevuld met een zwarte achtergrond zodat er een rustig beeld ontstaat. Er zijn op dit moment geen plannen om de Leerkrachtassistent aan te passen op andere beeldschermresoluties.