Veelgestelde vragen software Schatkist editie 2

Kijk bij onze veelgestelde vragen hieronder of neem direct contact met de helpdesk op. Bekijk ook het overzicht van alle  softwarevragen. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur, per mail of telefonisch op 013 583 88 88.

Schatkist Woordenschat

Wat zijn de systeemeisen voor Schatkist Woordenschat?

Internetverbinding

  • Breedband


Browser

  • Internet Explorer 7.0 en hoger of Firefox 3 en hoger
  • De browser dient JavaScript te ondersteunen
  • De pop-up blokkeren dient uit te staan
  • De browser dient cookies te accepteren


Schermresolutie

  • Minimaal 1024 x 768


Plug-in

  • Acrobat Reader 7.0 en hoger
  • Flash Player 9 en hoger

 

Leerlingen in mijn groep hebben spellen gespeeld. Ik zie de resultaten niet terug in de Leerkrachtmodule.

Alleen als een leerling een opdracht in een van de toetsende spellen bij de eerste poging goed beantwoordt, wordt dit resultaat weergegeven in de leerkrachtmodule.

In de semantiserende spellen oefenen de leerlingen alleen met woorden. Deze resultaten worden niet weergegeven in de leerkrachtmodule. Ook de resultaten die een kind behaalt op een tweede poging in een toetsend spel worden niet weergeven.

Leerkrachtassistent

Bij het opstarten van de Leerkrachtassistent krijg ik de melding dat de browser Flash-content heeft geblokkeerd. Wat kan ik doen?

Het programma Flash wordt door steeds meer browsers uitgefaseerd. Hierdoor wordt Flash-content in de Leerkrachtassistent automatisch geblokkeerd.

Wanneer je in Google Chrome of Microsoft Edge een melding krijgt dat de FlashPlayer geïnstalleerd dient te worden, kun je de volgende instelling doen:

Chrome

  1. Klik in de url-balk op het Slotje en op Site instellingen.
  2. In het volgende scherm klik achter Flash op het pijltje en vervolgens op Toestaan.
  3. Sluit dit tabblad af en klik op Opnieuw laden.

Edge

  1. Klik rechtsboven op de drie stippen.
  2. Ga naar instellingen.
  3. Geavanceerde instellingen weergeven (onderaan).
  4. Zet 'Adobe Flash Player' gebruiken op 'aan'.

Wat zijn de systeemeisen van de Leerkrachtassistent?

Internetverbinding

  • Breedband


Browser

  • Internet Explorer 7.0 en hoger of Firefox 3 en hoger
  • De browser dient JavaScript te ondersteunen
  • De pop-up blokkeren dient uit te staan
  • De browser dient cookies te accepteren


Schermresolutie

  • Minimaal 1024 x 768


Plug-in

  • Acrobat Reader 7.0 en hoger
  • Flash Player 9 en hoger

Het scherm van de Leerkrachtassistent verschijnt niet goed en de escape-button werkt niet. Wat moet ik nu doen?

Als je op de F11-knop van je toetsenbord klikt, is het probleem opgelost.

De buttons in een module reageren niet meer. Wat moet ik doen?

Controleer of je het Zwijsen-etui hebt dichtgeklapt. Wanneer dit openstaat, kun je de rest van de module niet bedienen. Dit is ook het geval wanneer de 'help'- functie actief is.

Wanneer ik in het Memospel op het audiosymbool klik, hoor ik geen geluidsfragment. Hoe kan ik dit oplossen?

Controleer eerst of het geluid op de pc aan staat (denk ook aan de externe boxen en de versterker). In deze module werkt de audio alleen als je maximaal 2 kaartjes in scherm 1 hebt opengedraaid. Draai dus eerst de andere kaartjes dicht voordat je klikt op het audiosymbool.

Hoe kan ik de spelkaartjes in de verschillende spellen verplaatsen?

Verplaats de cursor naar de linkerbovenhoek van het spelkaartje. Zodra de cursor verandert in een (grijp)handje, klik je. Het spelkaartje ‘plakt’ nu aan de cursor vast. Verplaats de cursor en klik op de plek waar je het kaartje wilt neerzetten. Als je op deze plek geen kaartje kunt neerzetten, gaat het terug naar de oorspronkelijke plek. Bij het memospel kun je de spelkaartjes alleen per paar verplaatsen.

Digiregie

Wat zijn de systeemeisen?

Internetverbinding

  • Breedband

Browser

  • Internet Explorer 7.0 en hoger of Firefox 3 en hoger
  • De browser dient JavaScript te ondersteunen
  • De pop-up blokkeren dient uit te staan
  • De browser dient cookies te accepteren


Schermresolutie

  • Minimaal 1024 x 768


Plug-in

  • Acrobat Reader 7.0 en hoger

Waar kan ik het Kleutervolgsysteem vinden?

Als je Schatkist Digiregie opent, staat direct onder de roze balk de knop 'help'. Wanneer je hier op klikt verschijnt er een pagina. Op deze pagina staat de link 'Schatkist Kleutervolgsysteem'. Klik daarop en er wordt een PDF geopend met de observatielijsten.

Als beheerder ben ik niet gekoppeld aan groepen. Als ik Digiregie start, krijg ik geen toegang tot het programma. Wat moet ik doen?

Voor Digiregie moet je minimaal aan één groep gekoppeld zijn. Als beheerder kun je je koppelen aan een groep. Vervolgens log je opnieuw in en krijg je toegang tot het programma.

Ik heb de standaarddata van de vakanties aangepast en nu staan er ineens andere vakantiedata in mijn planning. Hoe kan dit?

Vermoedelijk heeft een van je collega’s de regio gewijzigd. Hierdoor worden voor alle groepen van jouw school de standaardvakanties aangepast aan het advies van het ministerie van OCW. De extra geplande vakanties blijven ongewijzigd.

Ik heb activiteiten ingevoerd en bewaard, maar het tabblad ‘Overzichten’ wordt niet actief. Hoe kan ik overzichten opvragen?

Kies bij ‘Activiteiten invoeren/bewerken’ voor een ander anker of een andere materiaalsoort. Nu wordt het tabblad ‘Overzichten’ actief en kun je overzichten opvragen.

Ik wil met Digiregie activiteiten selecteren voor mijn groep, maar ik kan mijn groep niet selecteren. Wat moet ik doen?

Waarschijnlijk ben je niet gekoppeld aan jouw groep. Vraag aan de beheerder binnen je school of hij je koppelt aan jouw groep.

Bij de ‘planning per anker’ wordt verwezen naar een pagina in het activiteitenboek. Alleen klopt het paginanummer niet. Hoe vind ik de juiste pagina?

Je vindt de juiste pagina in de inhoudsopgave van je activiteitenboek. Als je paginanummer niet klopt, komt dit doordat je wordt verwezen naar de pagina uit de nieuwste druk.

Ik heb gegevens ingevoerd in Digiregie voor mijn groep, maar ik ben nu al mijn gegevens kwijt. Hoe kan dat?

Als de naam van de groep is gewijzigd in de leerlingadministratie en deze gegevens zijn ingelezen in de Leerkrachtmodule (door de beheerder), ben je de eerder ingevoerde gegevens in Schatkist Digiregie kwijt. Digiregie herkent de nieuwe groepsnaam niet. Ook als de ‘oude’ naam weer wordt teruggezet, herkent Digiregie deze naam niet en ben je de gegevens helaas kwijt. Onze excuses hiervoor. Als de groepsnaam niet is veranderd, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. In dat geval kun je het beste contact opnemen met de helpdesk.