Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. De meeste boeken en spellen uit ons assortiment heb je binnen 1 dag in huis als je het voor 23.00 uur bestelt op maandag t/m vrijdag.
Je bestelling wordt bezorgd door PostNL of DHL. Een kleine bestelling past vaak door de brievenbus. Past het pakket niet door de brievenbus, dan ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een Track & Trace code waarmee je de aflevering van je pakket kunt volgen. Ben je op het moment van bezorgen niet thuis? Dan laat de bezorger een kaart achter in je brievenbus. Het pakketje wordt dan bij de buren geleverd, bij een PostNL-pakketpunt of bij een DHL ServicePoint.
| Voor 23:00 uur besteld op: | Brievenbusbezorging op: | Pakketbezorging op: |
| Maandag | Dinsdag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag | Maandag |
| Zondag | Dinsdag | Maandag |
Meerdere producten
Wanneer je meerdere boeken in 1 keer bestelt, doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1 keer bij je te laten bezorgen. De levertijd van je hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Het kan voorkomen dat je bestelling in deelleveringen wordt verzonden.
Vertraging
In uitzonderlijke gevallen doet het vervoersbedrijf enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heb je je bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we je vriendelijk je ordernummer te vermelden in je e-mail of bij de hand te houden als je ons belt.