Veelgestelde vragen software Pennenstreken editie 2

Kijk ook bij onze veelgestelde vragen in het dashboard van Pennenstreken of neem direct contact op met onze helpdesk. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 17.30 uur.

Leerkrachtsoftware Pennenstreken editie 2

Soms verschijnt er een 'leeg' digimenu op mijn scherm. Wat moet ik dan doen?

Als je de leerkrachtsoftware een tijdje ongebruikt ‘open’ laat staan en het vervolgens weer gaat gebruiken, kan het gebeuren dat het programma niet reageert. In dat geval kan het helpen om op functietoets F5 van je toetsenbord te drukken. Het programma wordt dan opnieuw geactiveerd en het ‘ververst’.

Soms verschijnt er een pop-upvenster met daarin de melding dat bepaalde bestanden niet gevonden kunnen worden. Wat moet ik dan doen?

In dat geval kan het helpen om op functietoets F5 van je toetsenbord te drukken. Het programma doet dan opnieuw een poging de bestanden op te halen die soms door een ‘hik’ in de verbinding even niet gevonden konden worden.

Soms is het digimenu niet goed leesbaar. Wat moet ik doen?

Door een verbindingprobleem kan het zijn dat bij het opstarten van de leerkrachtsoftware het digimenu niet goed wordt geladen. De schermindeling klopt dan niet en de knoppen uit het digimenu zijn niet goed aanklikbaar. In dat geval kan het helpen om op functietoets F5 van je toetsenbord te drukken. Het programma wordt dan opnieuw geactiveerd en de pagina wordt ‘ververst’.

Paginanummering van het schrijfschrift komt niet overeen met de les in de leerkrachtsoftware. Hoe komt dat?

De eerste schrijfles start niet op bladzijde 1 van het werkboekje en er zitten extra lessen met zelfstandig schrijven en toetsen tussen. Hierdoor loopt de bladzijdenummers niet synchroon met de les. In het dashboard van de leerkrachtsoftware van Pennenstreken 2 is in de handleiding bij de les precies te zien welke bladzijde van het schrijfboekje bij de les hoort.

Kunnen de bladzijden van het werkboekje vanuit de leerkrachtsoftware uitgeprint worden?

De pagina’s van het werkboek zijn niet te printen vanuit de leerkrachtsoftware.

Voor het oefenboek geldt:

Voor jaargroep 3 en 4 vind je de pagina’s uit het oefenblok in het kopieerblok. Deze zijn niet te printen vanuit de leerkrachtsoftware.

Voor jaargroep 5 en 6 is er geen kopieerblok beschikbaar, daarom zijn de oefenbladen en toetsen wel te printen vanuit het dashboard van de leerkrachtsoftware. Je vindt ze bij ‘les voorbereiden’ bij de betreffende les.

Neem contact op

E-mailen

Stuur een bericht

Of stuur een e-mail naar: klantenservice@zwijsen.nl

Vragen worden binnen een werkdag beantwoord

Software helpdesk

Stuur een bericht

Of stuur een e-mail naar: software@zwijsen.nl

Vragen worden binnen een werkdag beantwoord

Whatsapp

06 24 88 54 59
We sturen je binnen 24 uur een reactie

Bellen

013 583 88 88
Op werkdagen van 8u tot 17.30u. Voor webshopvragen van 9u tot 17u.

Toegevoegd aan winkelmand

Naar winkelmandje