Veelgestelde vragen Zwijsen Licentieregie

Met Licentieregie kun je licenties bestellen en proeflicenties omzetten naar een vaste licentie. In de video laten we zien hoe dit werkt. Onder de video vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Licentieregie.

Zie je geen video(s) die je wel graag wilt bekijken? Open je cookie-instellingen om de cookies te accepteren.

Hoe kan ik een softwarelicentie aanvragen?

Licenties beheer je vanuit de Zwijsen beheermodule.

Start de Zwijsen beheermodule en log in met je Basispoortaccount. Je komt in de Start-pagina en je vindt onderaan de link naar Licentieregie.

Klik in het linkermenu op ‘Licenties bestellen’. Je kunt daar je licenties voor de verschillende methodes aanvragen. Bekijken eventueel het uitlegfilmpje over hoe je licenties bestelt. Wanneer de bestelling is afgerond, verschijnt binnen ongeveer 5 minuten de software op de startdatum in Basispoort. Ververs daartoe Basispoort.

Waar kan ik zien welke softwarelicenties er voor onze school actief zijn?

Start de Zwijsen beheermodule en log in met je Basispoortaccount. Onderaan op de Start-pagina vind je de link naar Licentieregie voor je licentieoverzicht. Daar zie je welke licenties actief zijn voor de school.

Waar kan ik de startdatum van de softwarelicentie zien?

Start de Zwijsen beheermodule en log in met je Basispoortaccount. Onderaan op de Start-pagina vind je de link naar Licentieregie voor je licentieoverzicht. Daar vind zie je de startdatum van elke licentie.

Hoe zeg ik mijn licentie op?

Proeflicenties lopen vanzelf af, je hoeft hier niets voor te doen. In het licentieoverzicht in Licentieregie kun je zien tot welke datum de proeflicentie geldig is. Als je een vaste licentie hebt, dan kan je die jaarlijks opzeggen tot 30 juni. Dat kunnen alleen mensen in de rol van ‘beheerder’. 

Zet hiervoor een vinkje vóór de licentie die je wilt opzeggen. Klik vervolgens op de blauwe knop ‘Licenties opzeggen’ links boven in het scherm. Selecteer een reden van opzeggen uit de keuzebalk en bevestig de opzegging met ‘Licentie opzeggen’.

Wanneer je tijdens het lopende schooljaar een vinkje zet bij ‘opzeggen’ dan kun je tot het einde van het schooljaar met de software blijven werken.

Hoe accepteer ik de algemene voorwaarden?

Het accepteren van de algemene voorwaarden doe je in het Licentieoverzicht in Licentieregie.

Als dit voor één of meerdere licenties nog niet is gedaan, verschijnt er een rode balk in beeld met de mededeling ‘Let op! Licenties met de zandloper in de Status-kolom moet u nog accorderen’.

Zet hiervoor een vinkje vóór de licentie(s) waarvoor je de algemene voorwaarden wilt accepteren. Klik vervolgens op de blauwe button boven in het scherm ‘Algemene voorwaarden accorderen’. Vul de gegevens van degene die accordeert in (de autorisator) en klik op ‘Akkoord’.

Kan ik nu alvast bestellen voor het volgende schooljaar?

Ja dat kan. In het programma keuze scherm kun je zelf aangeven vanaf wanneer de licentie moet lopen. Vul deze datum in bij ‘Startdatum’.

Waarom kan ik mijn proeflicentie niet omzetten naar een vaste licentie?

Voor sommige methoden is de vaste licentie onderdeel van een leerlingpakket, dat alleen via de basisschool leverancier aangevraagd kan worden. Dit staat ook vermeld in de methode-informatie bij ‘Licentie bestellen’. 

Neem contact op

E-mailen

Stuur een bericht

Of stuur een e-mail naar: klantenservice@zwijsen.nl

Vragen worden in principe binnen een werkdag beantwoord.

Software helpdesk

Stuur een bericht

Of stuur een e-mail naar: software@zwijsen.nl

Vragen worden in principe binnen een werkdag beantwoord.

Whatsapp

06 24 88 54 59
We sturen je binnen 24 uur een reactie.

Bellen

013 583 88 88
Op werkdagen van 8 uur tot 17 uur.

Toegevoegd aan winkelmand

Naar winkelmandje